Facebook感恩節(jié)發(fā)生全球性服務(wù)中斷 涉及Instagram等

周四是美國(guó)傳統(tǒng)的感恩節(jié)，自然也是人們利用移動(dòng)社交工具聯(lián)絡(luò)親朋好友、或是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高峰期，但是令人意外的是，美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭發(fā)生了一次全球范圍的重大服務(wù)中斷，涉及到了旗下的Instagram、Messenger等社交服務(wù)，成千上萬(wàn)的用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上提出抱怨。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，F(xiàn)acebook已經(jīng)開始陸續(xù)恢復(fù)正常服務(wù)。

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，如果消費(fèi)者想在周四分享感恩節(jié)照片，他們可能已經(jīng)注意到今天早些時(shí)候Facebook和兄弟社交服務(wù)Instagram都開始間歇性中斷服務(wù)。就像消費(fèi)者第三次吃火雞和餡料后的感覺一樣：它們已經(jīng)下肚了，但還沒完全吃完。

Facebook最終宣布，它已經(jīng)恢復(fù)了對(duì)其主要社交網(wǎng)絡(luò)和Instagram的服務(wù)。照片分享服務(wù)Instagram也通過(guò)官方賬號(hào)在推特上宣布了這一消息。

Facebook發(fā)言人告訴美國(guó)一家報(bào)紙媒體稱：“今天早些時(shí)候，人們可能在訪問(wèn)Facebook的應(yīng)用程序家族時(shí)遇到了問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決了，我們對(duì)每個(gè)人的服務(wù)都恢復(fù)到100%，我們對(duì)由此造成的任何不便表示歉意?！?/p>

囊括手機(jī)照片分享、移動(dòng)聊天等服務(wù)的Instagram公司在推特賬號(hào)上表示：“我們回來(lái)了。我們?yōu)榻o您帶來(lái)的不便表示歉意，并祝大家感恩節(jié)節(jié)日快樂！”

Instagram最初在美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四凌晨在推特上承認(rèn)了發(fā)生了服務(wù)中斷，并指出“一些人目前在訪問(wèn)包括Instagram在內(nèi)的Facebook應(yīng)用程序家族時(shí)遇到了困難?！痹摴局赋?，他們正在“努力盡快恢復(fù)正常”。

到了中午時(shí)間，F(xiàn)acebook宣布，已經(jīng)開始陸續(xù)恢復(fù)用戶對(duì)其服務(wù)的訪問(wèn)?！敖裉煸缧r(shí)候，我們的一個(gè)中央軟件系統(tǒng)出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致許多人無(wú)法訪問(wèn)Facebook的應(yīng)用程序家族，”Facebook發(fā)言人在一份聲明中告訴媒體稱，“我們很快進(jìn)行了調(diào)查，開始恢復(fù)訪問(wèn)，現(xiàn)在我們正在監(jiān)控完全恢復(fù)進(jìn)程。我們?yōu)榻o您帶來(lái)的不便感到抱歉?！?/p>

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，全球各地的用戶都有關(guān)于問(wèn)題的廣泛報(bào)告，他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上提出了抱怨，稱自己無(wú)法在Facebook上發(fā)帖或在Instagram上查看好友分享的內(nèi)容。另外還有一些無(wú)法正常使用Facebook另外一個(gè)服務(wù)、移動(dòng)聊天工具M(jìn)essenger的用戶報(bào)告。

根據(jù)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)DownDetector的數(shù)據(jù)，此次服務(wù)中斷發(fā)生在全世界，Instagram在中歐地區(qū)遭受的損失最大，英國(guó)推特網(wǎng)站上出現(xiàn)了“#InstagramDown”的熱門話題，而Facebook用戶則報(bào)告說(shuō)美國(guó)各地都出現(xiàn)了服務(wù)中斷。

根據(jù)上述機(jī)構(gòu)的監(jiān)控，在某一個(gè)時(shí)段，全球出現(xiàn)了超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè)Facebook服務(wù)中斷的報(bào)告。

考慮到美國(guó)周四處于感恩節(jié)假期，這肯定不是社交媒體中斷的“方便時(shí)間”，但整個(gè)服務(wù)中斷事件似乎只持續(xù)了幾個(gè)小時(shí)。

根據(jù)一些用戶報(bào)告稱，周四，他們?cè)诘卿汧acebook服務(wù)時(shí)遭遇了這樣的錯(cuò)誤信息，上面寫著“Facebook很快就會(huì)回來(lái)”。

今年3月早些時(shí)候，F(xiàn)acebook、Instagram和WhatsApp都遭遇了有史以來(lái)最嚴(yán)重的服務(wù)中斷事件，問(wèn)題最終歸咎于持續(xù)超過(guò)24小時(shí)的“服務(wù)器配置變更”。

需要指出的是，F(xiàn)acebook如今是全世界首屈一指的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，總用戶高達(dá)23億人，因此一旦該公司發(fā)生技術(shù)故障或者服務(wù)中斷，往往會(huì)影響到全球許多國(guó)家地區(qū)的用戶，問(wèn)題要比其他互聯(lián)網(wǎng)公司更為嚴(yán)重。

Facebook旗下?lián)碛兴膫€(gè)活躍用戶各自超過(guò)十億人的明星社交服務(wù)，分別是公司起家所依靠的Facebook，以及自行開發(fā)的移動(dòng)聊天服務(wù)Messenger。Facebook還依靠收購(gòu)獲得了Instagram，以及目前全世界用戶最多的移動(dòng)聊天服務(wù)WhatsApp。

鑒于Facebook發(fā)生各種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的丑聞，以及抬高網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格等因素，美國(guó)政府對(duì)于Facebook展開了反壟斷調(diào)查，輿論要求Facebook對(duì)旗下四個(gè)社交服務(wù)進(jìn)行分拆，至少要把過(guò)去收購(gòu)的Instagram和WhatsApp重新剝離為獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)公司，以削弱Facebook掌握的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)統(tǒng)治地位。

為了防止公司被分拆，F(xiàn)acebook和掌門人扎克伯格采取了一些應(yīng)對(duì)措施，讓旗下三大移動(dòng)聊天工具互聯(lián)互通，在技術(shù)底層進(jìn)行深度整合，讓它們更難以被分拆，這樣的技術(shù)性整合意味著一旦發(fā)生某種技術(shù)故障故障，可能將有更多的服務(wù)產(chǎn)品和消費(fèi)者受到波及。（騰訊科技審校/承曦）