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[導(dǎo)讀]獲取知識(shí)是人們永恒不變的剛需,正因?yàn)榇耍S基百科、百度知道、知乎、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)等不斷發(fā)展也演化。 其中,百度知道作為全球最大中文問(wèn)答平臺(tái),日服務(wù)人次超過(guò)4億,歷經(jīng)十余年發(fā)展,持續(xù)為9億用戶解決了5.5

獲取知識(shí)是人們永恒不變的剛需,正因?yàn)榇?,維基百科、百度知道、知乎、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)等不斷發(fā)展也演化。

其中,百度知道作為全球最大中文問(wèn)答平臺(tái),日服務(wù)人次超過(guò)4億,歷經(jīng)十余年發(fā)展,持續(xù)為9億用戶解決了5.5億個(gè)問(wèn)題。

11月29日,百度知道在“知道合伙人營(yíng)銷生態(tài)峰會(huì)”上宣布了這一數(shù)據(jù),完成這5.5億問(wèn)題的解答,共有超過(guò)1.8億人參與答題。

為了更好的解決用戶的專業(yè)問(wèn)答需求,百度知道在2018年推出“知道合伙人計(jì)劃”:引入企業(yè)、政府等權(quán)威回答者來(lái)解答用戶在專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)答需求。該計(jì)劃至今已引入4萬(wàn)多家專業(yè)機(jī)構(gòu),覆蓋超過(guò)40個(gè)行業(yè),最近一年滿足用戶查找相關(guān)信息服務(wù)需求達(dá)200億次。

汽車、美妝、家電等行業(yè)的品牌售前問(wèn)答對(duì)用戶決策影響巨大。此外,“99.45%的3C數(shù)碼類問(wèn)題集中在使用和售后領(lǐng)域,主要表現(xiàn)為在蘋(píng)果、華為、OPPO等手機(jī)的屏幕、電池、拍照等問(wèn)題,權(quán)威、專業(yè)的答案會(huì)提升用戶的忠誠(chéng)度并促進(jìn)復(fù)購(gòu)?!?/p>

百度知識(shí)垂類總經(jīng)理阮瑜表示:“百度知識(shí)垂類一直以來(lái)致力于提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù),滿足用戶的需求。過(guò)去十多年時(shí)間里,百度陸續(xù)推出了百度知道、百度百科、百度文庫(kù)、百度經(jīng)驗(yàn)、百度學(xué)術(shù)、寶寶知道這六大知識(shí)產(chǎn)品,沉淀了超過(guò)10億的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?!?/p>

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