水滴籌創(chuàng)始人致歉：再管不好愿把水滴籌交給公益組織

針對近日曝光的“線下籌款顧問”事件，今晚水滴籌創(chuàng)始人沈鵬發(fā)布博文，稱“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織”。

沈鵬在長文中表示，自己創(chuàng)辦水滴籌的初衷是源于自己12歲那年因傷病住院了8個月?！白≡浩陂g，我看到醫(yī)生可以救人于水火，我也看到了一場大病是如何快速消耗掉一個家庭的積蓄，當(dāng)時(shí)的我內(nèi)心五味雜陳?！?/p>

“2016年初，我一個美團(tuán)同事的母親得了腦動脈瘤，資金匱乏使得醫(yī)治迅速陷入困境。這位同事不得已向我求助，于是我號召同事們給予支援，大家分別轉(zhuǎn)賬到求助同事的支付寶賬戶，由于這種籌款操作不夠便捷和透明，用了近1個月才籌夠所需的款項(xiàng)，同事的母親差點(diǎn)錯失最佳治療時(shí)機(jī)?！?/p>

他表示，看到了有些網(wǎng)友把水滴籌理解成了慈善公益組織，其實(shí)水滴籌的核心本質(zhì)是一個免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)個人大病求助工具，能夠幫助陷入困境的大病患者向朋友們求助，更高效率地解決醫(yī)療資金問題。

近日，有媒體報(bào)道稱，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺“水滴籌”在超過40個城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，逐個病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。

拍客臥底發(fā)現(xiàn)，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財(cái)產(chǎn)狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監(jiān)督。水滴公司依靠“水滴籌”地推形成的場景和流量來銷售保險(xiǎn)，操作失范卻消耗了社會愛心。

沈鵬稱，看到消息后，自己和水滴籌業(yè)務(wù)總經(jīng)理等相關(guān)同事們第一時(shí)間成立了工作組展開相應(yīng)調(diào)查，并且全面暫停了線下服務(wù)?！按蠹业男湃问撬位I的基石！這一次我們辜負(fù)了愛心用戶對我們的信任，我代表水滴籌的全體成員向大家說聲:對不起！”

沈鵬表示，截至目前，公司成立了三大檢查組全面排查整頓，分別是線下團(tuán)隊(duì)深度自查組、總部特別質(zhì)檢組以及公司獨(dú)立督查組，全面排查線下服務(wù)情況。公司已查明相關(guān)報(bào)道中涉及的違規(guī)線下工作人員，違規(guī)相關(guān)的所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，公司開始加強(qiáng)紀(jì)律培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范提升，實(shí)行考核上崗。

關(guān)于商業(yè)模式的爭議，沈鵬也做出回應(yīng)。他表示，有信心找到其他合適的盈利點(diǎn)去支持整個公司的發(fā)展?！八位I作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)個人求助0服務(wù)費(fèi)模式的開創(chuàng)者，因管理問題導(dǎo)致這次風(fēng)波引起了大家的憤怒，作為創(chuàng)始人我必須承擔(dān)責(zé)任，再次向大家致歉！”

沈鵬稱，公司希望能夠在行業(yè)科學(xué)、有效的監(jiān)管和約束下取得長遠(yuǎn)發(fā)展。

以下為沈鵬微博全文：