女子曝移動同意轉(zhuǎn)網(wǎng)后又擅自加2個套餐設阻：也不讓銷號

工信部宣布正式啟動“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務后，讓憋屈了多年的用戶們終于感到要揚眉吐氣了，但實際操作起來卻是困難重重。

近日，據(jù)媒體報道，在河南焦作的一位張女士爆料稱，在向移動公司發(fā)了一個轉(zhuǎn)網(wǎng)申請短信得到可以轉(zhuǎn)網(wǎng)的回復后，移動公司又未經(jīng)同意擅自添加2個套餐設阻。

張女士說：“12月18日我想攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，就給移動發(fā)了一個短信，得到移動的短信回復是符合攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件，結(jié)果到晚上的時候突然收到短信，莫名其妙的添加了2個套餐，結(jié)果我再查詢時就得到回復不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)了。”

張女士表示，這個套餐都是未經(jīng)過其同意后移動公司擅自添加的。由于不再想等了，就去營業(yè)廳注銷手機號，結(jié)果被告知注銷目前也不能夠完成。

最終，經(jīng)過十幾天的溝通，移動公司最終同意注銷號碼。

此前，河北石家莊李先生的手機尾號是“66”，2019年12月30日，李先生在聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，被告知其手機號屬于靚號，其需要按照20年的“合約期”繳納剩余15年的違約金才能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。