沃爾瑪總裁McKENNA：技術(shù)及需求是消費(fèi)最主要影響力

2020冬季達(dá)沃斯年會(huì)將于1月21—;24日在瑞士達(dá)沃斯舉行。主題為“凝聚全球力量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”。沃爾瑪國(guó)際有限公司總裁McKENNA出席并發(fā)言。

McKENNA在回答消費(fèi)方面最主要的力量是什么時(shí)回答道，環(huán)境的穩(wěn)定性，還有社會(huì)經(jīng)濟(jì)的包容，還有數(shù)據(jù)透明性的問(wèn)題，都會(huì)帶來(lái)一些變化，進(jìn)而會(huì)影響到消費(fèi)的情況。

McKENNA認(rèn)為有兩個(gè)重要的點(diǎn)，一個(gè)是技術(shù)，現(xiàn)在技術(shù)帶來(lái)大量的變化，給我們帶來(lái)一系列透明的現(xiàn)象，會(huì)改變消費(fèi)者的一些行為。如果把消費(fèi)者的期待和他們聯(lián)系在一起，可以考慮有兩個(gè)主要的消費(fèi)者的期待。一方面他希望能夠讓生活更加便利，我們看到世界上大家的做法和別人的關(guān)系是什么樣的，如何讓生活更加便利，追尋我們需要的生活，改變我們的生活。

另外一個(gè)需求的部分，也是我們現(xiàn)在開(kāi)展的工作的一部分，消費(fèi)者不僅僅希望能夠讓他生活更加便利，能夠買好的產(chǎn)品，同時(shí)也能夠進(jìn)一步地關(guān)注商業(yè)的行動(dòng)，希望這個(gè)商業(yè)行動(dòng)做的是正確的。因此，這里有一系列的要素，社會(huì)的要素、要包容、勞動(dòng)力的問(wèn)題、環(huán)境的問(wèn)題等種種問(wèn)題。“因此，要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題是如何讓這樣的期待更加能夠落到實(shí)處，能夠滿足消費(fèi)者的需求，要保證商業(yè)的運(yùn)行對(duì)社會(huì)是有好處的?！彼麖?qiáng)調(diào)。

McKENNA強(qiáng)調(diào)，因此，把消費(fèi)者和商業(yè)界聯(lián)系在一起，這一點(diǎn)非常重要，這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都能夠發(fā)揮更多的作用，來(lái)滿足所有的需求。技術(shù)帶來(lái)的可能性，使得人們的生活更加便利，可以更加可持續(xù)性。