微信、QQ稱(chēng)霸社交，今日頭條的多閃能否上位？

“頭騰大戰(zhàn)”的戰(zhàn)火，已經(jīng)從新聞資訊、短視頻、游戲，蔓延到社交應(yīng)用軟件。

2019年1月15日下午，字節(jié)跳動(dòng)（今日頭條母公司）正式對(duì)外發(fā)布了一款社交應(yīng)用產(chǎn)品多閃，這是抖音首次推出獨(dú)立社交產(chǎn)品，目前發(fā)布的多閃是測(cè)試版本。抖音總裁張楠介紹，作為抖音推出的視頻社交產(chǎn)品，多閃的研發(fā)，緣于用戶(hù)日益增長(zhǎng)的視頻社交需求。抖音上的用戶(hù)正在產(chǎn)生新的社交需求，而這些需求，目前并沒(méi)有被很好地滿(mǎn)足。

巧合的是，同一天時(shí)間，快播創(chuàng)始人王欣宣布上線(xiàn)馬桶MT，羅永浩站臺(tái)快如科技主講社交新品。加上字節(jié)跳動(dòng)的多閃，三款A(yù)PP同時(shí)把槍口對(duì)準(zhǔn)對(duì)微信、QQ，在社交領(lǐng)域?qū)ζ溥M(jìn)行“圍剿”。15日清晨，“三款A(yù)PP宣戰(zhàn)微信”成為熱搜榜首。馬桶MT分享連接遭到微信屏蔽，頁(yè)面顯示“已經(jīng)停止訪問(wèn)該頁(yè)面”。王欣在微博發(fā)布動(dòng)態(tài)稱(chēng)，“不知道你怕什么？”。而在多閃發(fā)布會(huì)上，多閃分享連接也遭到微信屏蔽，反饋到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，今日頭條CEO陳林調(diào)侃“聽(tīng)說(shuō)多閃也被微信屏蔽了”。接著，這次微信“真的急了”在朋友圈刷屏。

1月9日，剛剛結(jié)束的微信廣州公開(kāi)課上，張小龍宣布，“在今年的時(shí)間點(diǎn)，因?yàn)榻衲晔俏⑿?年，而在2018年8月的時(shí)候，月活躍登錄量超過(guò)10億?！泵鎸?duì)前輩，“巨無(wú)霸”微信，多閃來(lái)者不善。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，整場(chǎng)發(fā)布會(huì)，抖音總裁張楠、多閃產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉提及“年輕”24次，徐璐冉提及“微信公開(kāi)課”2次。一個(gè)疑問(wèn)，微信、QQ稱(chēng)霸社交多年，多閃能否順利上位，通過(guò)短視頻顛覆社交領(lǐng)域“一家獨(dú)大”的局面？

短視頻＋社交，直擊微信痛點(diǎn)

盡管現(xiàn)場(chǎng)字節(jié)跳動(dòng)官方發(fā)言人多次否認(rèn)，“不是IM”，“親密好友的社交”，“和微信不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，但整場(chǎng)發(fā)布會(huì)多閃不同功能、特性直指微信。發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)，張楠回顧了2018年的抖音：

2018年抖音提出記錄美好生活，1萬(wàn)4千人原創(chuàng)音樂(lè)人發(fā)布原創(chuàng)音樂(lè)

引入傳統(tǒng)文化的活動(dòng)，例如京劇、臉譜，皮影戲等傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)和活動(dòng)

政務(wù)、官方賬號(hào)入駐抖音號(hào)，記錄美好生活深入人心

張楠公布了一組數(shù)據(jù)，從2018年1月抖音國(guó)內(nèi)DAU3千萬(wàn)，到2019年1月，DAU激增至2.5億人次?！罢f(shuō)明抖音已經(jīng)成為國(guó)民產(chǎn)品，用戶(hù)對(duì)于抖音記錄美好價(jià)值觀的認(rèn)可?！睆堥f(shuō)。談到2018年短視頻的“傳播的限制”張楠沒(méi)有過(guò)多展開(kāi)。

而最初萌生多閃社交產(chǎn)品原因在于，“2018年，非常多的用戶(hù)通過(guò)抖音進(jìn)行交流，當(dāng)然也受到一定限制，遭到很多用戶(hù)投訴。短視頻社交的需求被抑制，后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在抖音的私信欄目中可以進(jìn)行交流，字節(jié)跳動(dòng)考慮是不是可以嘗試滿(mǎn)足這部分用戶(hù)的需求?！弊止?jié)跳動(dòng)負(fù)責(zé)人解釋。

多閃方面認(rèn)為，目前主流的社交產(chǎn)品，都發(fā)端于3G時(shí)代，仍然是以圖文作為信息的主要載體。而隨著5G時(shí)代的到來(lái)，視頻將成為新的主流信息載體，社交行業(yè)可能會(huì)迎來(lái)新的變化。發(fā)布會(huì)徐璐冉引用微信公開(kāi)課演講內(nèi)容，“視頻動(dòng)態(tài)的意義在于看到什么呢，通過(guò)對(duì)方的眼睛，可以看到對(duì)方看到的是什么，發(fā)現(xiàn)更多別人的世界是怎么樣的?！?/p>

作為一款基于視頻的社交產(chǎn)品，多閃對(duì)話(huà)框里面最突出的按鈕是視頻拍攝器，這一設(shè)計(jì)，就是希望用戶(hù)在對(duì)話(huà)中更多使用視頻進(jìn)行交流。

徐璐冉表示，人和人交流，聲音、表情傳遞得越充分越完整，聊天的體驗(yàn)也就越好。因此，多閃也希望引導(dǎo)用戶(hù)用視頻化、視覺(jué)化的方式來(lái)溝通交流。

表情包聯(lián)想是多閃另一個(gè)引導(dǎo)用戶(hù)用視頻語(yǔ)言表達(dá)的體現(xiàn)。在多閃里，只需要在對(duì)話(huà)框里輸入文字，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)聯(lián)想呈現(xiàn)相關(guān)的表情包，無(wú)需多余動(dòng)作，用戶(hù)就可以選擇喜歡的表情包直接發(fā)送。

了解到，多閃并沒(méi)有設(shè)計(jì)公開(kāi)的點(diǎn)贊、評(píng)論等功能。朋友圈的點(diǎn)贊、評(píng)論，將直接以私信的方式發(fā)給本人。徐璐冉介紹，大多數(shù)人的朋友圈，陌生人和熟人都混雜在一起，多閃希望用戶(hù)能夠可以在沒(méi)有壓力的環(huán)境下，自由分享生活，做真實(shí)的自己。

徐璐冉認(rèn)為現(xiàn)在社交軟件存在的痛點(diǎn)：

想發(fā)一條狀態(tài)思前想后放棄了

我的動(dòng)態(tài)只是工作場(chǎng)

社交壓力

聚焦親密關(guān)系，我們總是錯(cuò)過(guò)最關(guān)心的人的動(dòng)態(tài)

我有越來(lái)越多的“點(diǎn)贊之交”

用戶(hù)需要社交軟件具備的特性：

我需要無(wú)壓力記錄分享生活

我需要不錯(cuò)過(guò)一條我關(guān)心的人的動(dòng)態(tài)

我需要與最親密的人互動(dòng)形式更豐富

多閃帶來(lái)的改變：

隨拍72小時(shí)消失：隨拍形態(tài)，每個(gè)用戶(hù)生產(chǎn)分享記錄內(nèi)容，72小時(shí)消失

內(nèi)容以人聚合：主體是人而不是產(chǎn)品本身

隨拍沒(méi)有公開(kāi)的評(píng)論、點(diǎn)贊（評(píng)論、點(diǎn)贊是社交壓力的元兇）

親密關(guān)系從看到聊：知道誰(shuí)關(guān)心你，順著內(nèi)容產(chǎn)品觸發(fā)更多的聊天

即時(shí)通訊：視頻讓表達(dá)更親密，“視頻這個(gè)元素已經(jīng)被廣泛接受，比語(yǔ)音、文字帶來(lái)的樂(lè)趣更多，更像面對(duì)面的交流”

視頻紅包好玩更有趣＋一言不合就斗圖：“所見(jiàn)即所得，所發(fā)即所得”

我有點(diǎn)想你功能

下半場(chǎng)＋形態(tài)，誰(shuí)能顛覆社交？

發(fā)布會(huì)上，抖音官方公布數(shù)據(jù)截至2019年1月，抖音國(guó)內(nèi)的日活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)2.5億，國(guó)內(nèi)月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)5億。2018年騰訊合作伙伴大會(huì)上，騰訊發(fā)布了一款高端短視頻應(yīng)用yoo視頻，針對(duì)專(zhuān)業(yè)級(jí)Vlog用戶(hù)，這也是騰訊推出的第14款短視頻應(yīng)用。短視頻一直是騰訊“志在必得”的領(lǐng)域，騰訊多次為其微視產(chǎn)品導(dǎo)流，2019年新版微信將“短片動(dòng)態(tài)”升級(jí)至一級(jí)欄目。5G商用的第一年，圖片、視頻爆發(fā)式增長(zhǎng)，使得微信、QQ在食物鏈頂端危機(jī)感重重，產(chǎn)品形態(tài)“不得不變”。

2018年8月，錘子科技堅(jiān)果Pro 2S發(fā)布會(huì)上發(fā)布了社交應(yīng)用子彈短信，短短幾天，排名App Store下載量免費(fèi)版榜首。子彈短信融資、合作、收購(gòu)的消息不斷被傳出，而事件的后續(xù)發(fā)展急轉(zhuǎn)直下，子彈短信“熱度”迅速下降、回落，這也是“挑戰(zhàn)微信”失敗的典型案例。認(rèn)為，社交軟件需要有好的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)意識(shí)，更需要有新的產(chǎn)品理念足以顛覆微信建立已久的熟人社交強(qiáng)關(guān)系鏈和用戶(hù)慣性。

網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，短視頻APP行業(yè)用戶(hù)月總使用時(shí)長(zhǎng)不斷增加，一度超過(guò)社交應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)。字節(jié)跳動(dòng)從2016年開(kāi)始，通過(guò)抖音視頻、西瓜視頻、火山小視頻不斷完善短視頻生態(tài)，并通過(guò)今日頭條APP對(duì)其短視頻產(chǎn)品進(jìn)行流量支撐。打敗電視的不是電視，而是手機(jī)。同樣，打敗微信的不一定是社交應(yīng)用，有可能是短視頻。不過(guò)多閃Snapchat式“閱后即焚”，能否引起用戶(hù)病毒式增長(zhǎng)，建立新秩序，還有待觀察。