1月23日凌晨,抖音短視頻官方發(fā)布公告,確認(rèn)暫時無法使用微信賬號登陸抖音,也無法聯(lián)系到微信方面,問題暫時無解。
抖音方面表示,1月22日晚19時開始陸續(xù)接到大量用戶反饋稱,新用戶無法正常以微信授權(quán)的方式登錄、使用抖音。
緊急排查后,抖音確認(rèn)自身并沒有遇到技術(shù)故障,應(yīng)該是微信開放平臺提供的登錄服務(wù)出現(xiàn)了問題。
由于事先沒有接到任何來自微信方面的通知,目前尚不清楚這是微信登錄服務(wù)的技術(shù)故障,還是其他人為因素造成的結(jié)果,而事發(fā)后抖音通過各種渠道與微信溝通也暫無結(jié)果。
一位微信開放平臺的相關(guān)對接人稱:“不在微信公關(guān)團(tuán)隊,不清楚?!?/p>
抖音表示,由于和微信之間沒有順暢的溝通渠道,目前無法確定這一故障是否能夠順利解決,也不確定此前使用微信授權(quán)方式登錄抖音的賬號是否也會遭到微信的封禁。
再次建議抖音用戶:
1、已經(jīng)下載但尚未創(chuàng)建抖音賬號的用戶,目前已經(jīng)無法使用微信登錄,可使用手機(jī)號等其他方式登錄。
2、此前以微信授權(quán)方式創(chuàng)建賬號的抖音老用戶,請及時綁定手機(jī)號,否則一旦微信對此前使用過微信授權(quán)進(jìn)行登錄的賬號也禁止登錄,用戶除了無法使用拍攝互動等基本功能外,還可能出現(xiàn)以下?lián)p失:
- 已發(fā)布視頻丟失
- 點贊、收藏等數(shù)據(jù)丟失
- dou+余額丟失、相應(yīng)收益(如有)丟失
- 與好友之間的消息丟失且無法找回
抖音表示對于此次情況深表遺憾,會盡全力保障用戶的數(shù)據(jù)、財產(chǎn)安全。