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[導(dǎo)讀]外觀只能帶給消費者感性認識,“就像當(dāng)你墜入愛河,起初對方的美貌固然重要,但如果想保持這種關(guān)系,她的個性和內(nèi)涵就顯得至關(guān)重要。”為了讓手機有內(nèi)涵,設(shè)計師要做各種莫名其妙的工作?!拔覀円龊芏嗾{(diào)查,觀察你們握手機時的重心在哪兒;還要在北京街頭錄下各種噪音,從而研究如何確保通話能夠在嘈雜環(huán)境中清晰可辨;甚至要知道你們拿到一部新手機時怎么擺弄它,以便設(shè)計出得心應(yīng)手的操作界面……”

“我要把你帶回童年時代,當(dāng)你在海邊玩耍的時候,隨手撿起鵝卵石打一個漂亮的水漂,水面濺起一片漣漪。”吉姆-維克斯這位摩托羅拉第三任總設(shè)計師,手上握著一款酷似鵝卵石的手機,解說著他的設(shè)計思想。一部設(shè)計精巧的手機是如何誕生的?維克斯昨天在北京打開了令人好奇的“黑匣子”。

如何評價一部手機是否出色?維克斯給這個看似沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題拋出了“三米原則”作為解答:即一部手機必須創(chuàng)新獨特,消費者在三米之外便能夠辨認出來。

外觀只能帶給消費者感性認識,“就像當(dāng)你墜入愛河,起初對方的美貌固然重要,但如果想保持這種關(guān)系,她的個性和內(nèi)涵就顯得至關(guān)重要。”為了讓手機有內(nèi)涵,設(shè)計師要做各種莫名其妙的工作。“我們要做很多調(diào)查,觀察你們握手機時的重心在哪兒;還要在北京街頭錄下各種噪音,從而研究如何確保通話能夠在嘈雜環(huán)境中清晰可辨;甚至要知道你們拿到一部新手機時怎么擺弄它,以便設(shè)計出得心應(yīng)手的操作界面……”

為了完成這些工作,摩托羅拉每年要從全球各地的設(shè)計中心甄選來概念機型,從中汲取優(yōu)秀元素,融入到新產(chǎn)品中去。目前摩托羅拉在芝加哥、北京、倫敦、韓國、新加坡、巴西六個國家和地區(qū)建有設(shè)計中心,同時負責(zé)界面、聲音、主觀質(zhì)量感受等多項研發(fā)工作,其員工總數(shù)為240名。“設(shè)在北京的設(shè)計中心便負責(zé)甄選來自亞洲的設(shè)計創(chuàng)意,這個中心已經(jīng)成為摩托羅拉最大的海外設(shè)計中心,進入到全球手機業(yè)的設(shè)計核心。”維克斯很驕傲地宣布:“這里的30多個設(shè)計師已經(jīng)承擔(dān)起所有手寫輸入產(chǎn)品的設(shè)計工作,他們設(shè)計的3G手機在美國市場也很暢銷。”

當(dāng)他告訴記者,坐在現(xiàn)場角落里的幾個人便是北京設(shè)計中心的設(shè)計師時,這些衣著樸素的員工只是很靦腆地向他揮手示意。不過摩托羅拉負責(zé)人透露說,這些員工來自各行各業(yè),都具有豐富的非設(shè)計專業(yè)背景。“別小看這些貌不驚人的家伙,”這位負責(zé)人半開玩笑地說,“他們中間有清華大學(xué)的客座教授,有電子游戲高手,有激情澎湃的DJ(唱片播放師),甚至還有一位心理學(xué)博士。”維克斯本人似乎對這些聰明的中國同事更發(fā)怵:“一會兒我下臺的時候,你就會聽見他們說,‘嘿!吉姆,你剛才演講時又說錯話了!’”

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