透過慕展看Digi-Key如何保持中國業(yè)務(wù)高速增長

據(jù)WSTS數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年全球半導(dǎo)體市場規(guī)模3390億美元，增長放緩。但是作為行業(yè)領(lǐng)先的電子元件授權(quán)經(jīng)銷商，過去一年得捷電子（Digi-Key）的業(yè)務(wù)顯著增長，特別是其中國業(yè)務(wù)的漲幅達(dá)到了20%，超過其全球業(yè)務(wù)增速的兩倍。在慕尼黑上海電子展期間，Digi-Key數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)副總裁Jim Ricciardelli向21ic介紹了Digi-Key中國業(yè)務(wù)的制勝策略。

展會期間，與21ic展位臨近的Digi-Key可謂E4展館最火爆的展臺。Digi-Key的官方微信推廣活動送出的Apple iPhone 7和大疆無人機也是全場最驚艷的獎品。

圖：Digi-Key展位介紹了在線設(shè)計工具等豐富的技術(shù)資源，為工程師提出從產(chǎn)品到內(nèi)容的一站式服務(wù)

為了方便工程師和設(shè)計人員可隨時隨地獲取所需的信息、工具和支持，Digi-Key 在2016年9月正式推出官方微信。工程師通過Digi-Key微信即可進(jìn)入產(chǎn)品和類別搜索頁面，或瀏覽新產(chǎn)品和制造商列表。此外，還能通過教學(xué)套件、技術(shù)文章、支持工具和視頻等菜單獲得設(shè)計支持。今年以來，Digi-Key微信每周推送的內(nèi)容更加豐富，其中包括新品介紹、技術(shù)趨勢與資訊、設(shè)計技巧、開發(fā)工具、市場趨勢以及來自工程師們的意見和建議。Jim Ricciardelli表示，從打造中國本地團隊，到提供QQ客服和微信內(nèi)容，Digi-Key越來越深入的本地化服務(wù)和內(nèi)容是在中國市場推廣的關(guān)鍵策略。此次參展的重要目的之一，也是為了與中國本地客戶更多的進(jìn)行交流與互動，進(jìn)一步了解客戶的反饋，提供更貼近客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

在中國市場，選擇Digi-Key的客戶完全不用擔(dān)心會買到仿冒產(chǎn)品，Digi-Key 提供的器件均直接來自制造商，用戶可放心訂購。Digi-Key 不僅是北美 ECIA（電子元件行業(yè)協(xié)會）、英國 ECSN（電子元件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)）成員，還具有中國 CEDA （中國電子分銷商聯(lián)盟）的會員資格。

作為重要的策略之一，Digi-Key 堅持全球統(tǒng)一從美國供貨，以確?？蛻粢淮问盏剿璧娜科骷?。Digi-Key 位于美國明尼蘇達(dá)州的總部長期備有130 多萬種產(chǎn)品，隨時準(zhǔn)備為客戶發(fā)出。在超過800,000 平方英尺的配貨區(qū)內(nèi)，99%的當(dāng)日訂單都能完成發(fā)貨，平均每天發(fā)單量近15,000 件。Jim Ricciardelli透露，為了滿足不斷增長的庫存量，Digi-Key剛剛決定在美國投資建設(shè)新的貨倉，將現(xiàn)有面積擴大兩倍。

本次慕尼黑上海電子展，Digi-Key要傳遞給中國客戶的重要信息是，Digi-Key是650多家知名品牌制造商的原廠授權(quán)分銷商，提供超過五百萬種產(chǎn)品，其中 130 多萬種產(chǎn)品現(xiàn)貨供應(yīng)，可從美國立即發(fā)貨。“然而，對于客戶而言，Digi-Key的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過提供器件”，Jim Ricciardelli告訴21ic記者，“Digi-Key為用戶提供的資源還包括產(chǎn)品培訓(xùn)模塊、熱門技術(shù)專區(qū)TechZone、網(wǎng)站上以及社交媒體中大量原創(chuàng)的技術(shù)內(nèi)容、器件相關(guān)的白皮書和數(shù)據(jù)表等技術(shù)文檔，以及在線設(shè)計工具等。我們的目標(biāo)是為客戶提供一站式服務(wù)，除了最豐富的器件供應(yīng)，Digi-Key還致力于幫助客戶提供設(shè)計中所需的信息，解決設(shè)計中遇到的問題。” 

和大眾消費品不同，電子元器件的在線銷售有其獨特性。但是，也同樣有著走向手機端的趨勢。除了多種語言版本的手機版網(wǎng)站，Digi-Key也推出了中文版APP，方便客戶隨時隨地查詢和跟蹤訂單。此外，Jim Ricciardelli表示，憑借強大的技術(shù)力量，Digi-Key網(wǎng)站不斷增加參數(shù)搜索等各項功能，用戶界面更友好，能幫助工程師更快捷的找到想要的產(chǎn)品或內(nèi)容。

今年正值 Digi-Key 成立 45 周年，展望2017，Jim Ricciardelli認(rèn)為工業(yè)自動化、物聯(lián)網(wǎng)和汽車電子領(lǐng)域都將有很大的增長潛力。不過，Digi-Key的策略仍是放眼整個市場，不斷為各個領(lǐng)域提供最新的產(chǎn)品。同時，從業(yè)余無線電愛好者Ronald A. Stordahl 博士創(chuàng)立Digi-Key至今，具有創(chuàng)客基因的Digi-Key也將繼續(xù)通過創(chuàng)客社區(qū)“maker.io”等項目繼續(xù)為創(chuàng)客群體服務(wù)。在中國市場，除了上述行業(yè)驅(qū)動，Digi-Key也將發(fā)掘更多中國供應(yīng)商，把握這一巨大的市場機會，今年繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長。